랩플러스

분석기기의 기초진단 결과, 담당 엔지니어의 기술지원이 필요한 경우 신속한 처리를 위하여 기기 입고 서비스를 제공합니다. 엔지니어의 방문 스케줄에 상관없이 입고 안내에 따라 기기를 발송하시면 본사에서 기기를 빠르고 정확하게 점검하고, 이에 따른 결과 및 조치사항 등을 알려 드립니다. 점검 결과에 따라 부품 교체 등 수리비용 발생시 사전에 알려드리며, 출장비 없이 저렴한 서비스 요금으로 수리를 받으실 수 있습니다.

입고서비스 수리진행절차

• 서비스가 다음 단계로 진행될 때마다 휴대폰으로 안내문자가 발송됩니다.
• 부품의 국내 재고가 없을 시 약 4~8주 소요됩니다. (브랜드에 따라 소요기간이 상이합니다.)
• 수리비용 발생 시 반드시 진행 여부 회신을 주셔야 수리가 진행됩니다. (견적서 발송 후 한달 이내에 회신이 없을 시 제품이 반송됩니다. )

서비스 제품 발송

• Warranty 기간 내 : 택배비는 영인랩플러스가 부담합니다.
  (단, Warranty 기간 내라도 고객 과실로 인해 수리를 하게 될 경우에는 고객이 부담합니다.)
• Warranty 기간 외 : 왕복 택배비 모두 고객이 부담합니다.
• 유상으로 택배비가 처리되는 경우 수리비에 택배비가 포함됩니다.